Personas
Persona-begrebet er udviklet i 1999 af den amerikanske interaktionsdesigner og systemudvikler, Alan Cooper, og defineres som hypotetiske arketyper af virkelige brugere. En persona er en konstrueret og udfoldet stereotyp, der i kraft af sin “gennemsnitlighed” fungerer som stand-in for virkelige brugere i udviklingen og evalueringen af fx websites, herunder formidling på internettet, og giver derved en række operationelle fordele.
Udvikling af og eksempler på personas
- Head, Alison J.: “Personas: Setting the Stage for Building Usable Information Sites”: http://www.infotoday.com/online/jul03/head.shtml
- Calabria, Tina An introduction to personas and how to create them: http://www.steptwo.com.au/papers/kmc_personas/
- “Web Writing That Works!”:
Metode: http://www.webwritingthatworks.com/ERantPROBE06.htm
Eksempel: Web Writing That Works! http://www.webwritingthatworks.com/ERantPROBE06.htm - Goodwin K.: Perfecting Your Personas
Sekundære ressourcer
- Coney & Steinhouder: “Quicklist for Designing Personas”: http://www.techcomm-online.org/shared/special_col/quicklists/personas.html
- http://www.uie.com/articles/goodwin_interview/
- Perfetti: “Personas: Matching a Design to the Users’ Goals”: http://www.uie.com/articles/personas/
- http://www.research.microsoft.com/%7Ejgrudin/
- http://www.cooper.com/newsletters/2002_02/reconciling_market_segments_and_personas.htm
- Olsen, George (2004). http://www.iasummit.org/finalpapers/86/86_Handout_or__final__paper.pdf (PDF)